保 証 規 定
1. 保証期間
特に断りなき場合、商品をお渡しした日からの期間になります。
メーカー保証書が付属していない商品の保証期間
パソコン本体 1年
DVD関連機器 3ヶ月
音響関連機器 3ヶ月
ジャンク品 なし
バッテリー なし
その他消耗品 なし
別途保証期間を設けた場合は、別紙に明記した期間の保証となります。
2.保証対象外
保証期間内であっても次のような場合には保証対象外となり有償でのメンテナンス、修理、交換その他サポート(以下サポート等)となります。
@保証書のご提示がない場合
A保証書の字句を書き換えられた場合
B火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷
Cお買いあげ後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷
D使用上の誤り、パソコン等でクロックアップなど異常設定による破損・故障
E対象商品の破損、分解、改造、汚損もしくはそれらを行ったと思われる形跡(傷跡・半田跡等) が確認された場合(対象商品に直接マーキングをされた場合も含みます)構成部品又は本体に管理用のシールが貼り付けしてある場合があります。これらのシールをはがしたり無くされたりしますと、保証が受けられなくなります。
FBIOS・ファームウェア等の更新の失敗による不具合の場合
G消耗品の交換を要する場合(液晶、バッテリパック等)
H当方で販売したことが確認できない場合
I特定ソフトウェアの動作不良等、ソフトウェアに起因する動作不良の場合
Jほこりの多い所、煙や油煙の多い所、湿度の多い所、急激な温度変化のある所、振動が強い所、磁石、スピーカーなど磁気を発するものの近くなどでパソコン等を使用したことによる故障や破損の場合
K構成部品等に添付してある管理用シール類が無い、又は破損している場合(開口をした場合を含む)
L設定ミスもしくは誤った使い方が認められた場合
※ソフト類の保証は、ソフトメーカーでの保証となります。また、動作についてのお問合せはソフトメーカーに直接お問合せください。
下記のような場合には、無償修理の対象となりません。
@周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合
A同一商品では全て同じ症状が発生する場合
B商品の自然消耗、磨耗、劣化による場合
Cフィリピン国外で使用する場合、および持ち出された場合
3.修理時のデータの扱いについて
本体およびハードディスク等の記録媒体に記憶されている内容につきまして、その保護等は一切保証いたしません。また内容の復旧につきましても致しておりません。必要なデータがある場合は、所有者ご自身での責任においてバックアップをお取りいただきました上で、修理をお申し付け下さいますよう、お願い致します。同じくデータの流出、漏洩を防ぎたい場合は、所有者ご自身の責任において消去をお願いいたします。
4.交換・修理後の保証
交換・修理後の製品における同一箇所の不具合に対する保証期間は、元の保証期間の残存期間の満了日又は、交換・修理された製品引き渡し後1ヶ月の満了日のいずれかの長い方とします。
5.サポート等の依頼と費用について
商品のサポート等をご希望の方は、直接お持ち頂くか、規定の出張サービスをお申し付け下さい、フィリピン事情により運送会社によるご送付でのサポート等はお受け致しかねます。
所有者ご自身の事情によりどうしても運送会社によるご送付をご希望なさる場合は、輸送時のトラブルに付きましての関与は一切出来かねます事をご了承頂きます。
商品をお持込になられた場合の諸費用や、発送された場合の諸費用(電話代等 の通信費、駐車代・電車代・タクシー代等の交通費、送料・人件費等の発送費、またそれらに類するもの)は、いかなる場合においても所有者ご自身のご負担とさせていただきます。
6.お預かり期間・保管
お預かりした商品は場合により、修理・チェックに数日から数十日を要するものもあります。特に、メーカー製品の場合、初期不良と思われる症状に関しましてもメーカーの承認を必要とする場合があるため、数日間お待ち頂くことがありますので、予めご了承下さい。
また、商品をお預かりの上、サポートを必要とする場合も、ご希望の方には当方の事情が許す限り代替品などのご提供も致しております。
修理(処置)の完了ご報告後、商品をお受取頂けない場合や、連絡不能・拒否・返却先不明などが発生した際は修理等完了のご報告日より1ヶ月間保管させて頂きます。ご連絡がないまま1ヶ月間の保管期間を超過したものは所有権を放棄されたものとみなし当方で処分できるものとします。掛かった費用(修理費・検査費・保管費、処理費等)は請求できるものと致します。
当方にお預けいただいた時点でこれらにご同意頂けたものとみなします。
7.交換・相性
お買い上げいただきました商品は、いかなる場合でも返品、返金には応じられません。すべて、修理、修理不可の場合は交換での対応となります。また、同一商品が無い場合は同等商品での交換となる場合がございますのでご了承ください。特定の機器との間で生ずる不具合(一般的に相性と呼ばれるもの)につきましては、保証対象外です。
8.他店購入品の扱い
当方購入製品と、当方以外で購入された製品の組み合わせた事による問題が発生した場合、当方にてお預かりして調査することは可能ですが、他店購入製品を起因として発生した不良もしくは不具合の場合には、別途所定の調査費用を請求させていただきます。ただし、ご費用をお支払いいただいた場合に限り、他店購入製品のサポート等に応じます。また、他店購入品をお預かりする場合、輸送中、作業中を問わず、それらの商品につきましては一切の責任を負いかねます。
9.責任制限
当方にサポート等ご依頼の際、所有者の事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失、またはその他の金銭的損失など、当方販売商品の使用または使用不能から生じます損害につきまして、当方では一切の責任を負わないものとします。
当方取扱い製品は医療機器、原子力設備や機器、航空宇宙機器、輸送設備や機器など、人命に関わる設備や機器および高度な信頼性を必要とする設備や機器としての使用、またはこれらに組み込んでの使用は想定されておりません。これら設備や機器、制御システムなどに本製品を使用され、本製品の故障により、人身事故、火災事故、社会的な損害等が生じても、当方ではいかなる責任も負いかねます。
10.追記事項
@やむを得ず購入者様ご希望により配送業者を使用の上商品が到着した時点で、商品の破損に気が付かれた場合には直ちに配達された運送会社にご連絡ください、当方では一切の責任から免除されております事をご了承頂きます。
ACD-ROMドライブ等リムーバブルドライブにおけるメディア取り出し不可能等の不具合については、商品をそのままお持ちください。このような不具合においても、万が一所有者において外装ケースの開口、分解等を行いますと、当方保証規定2-Eが適用され保証が受けられなくなります。
又、CD,DVD,MD、カセットテープ等メディアの読み取り、書き込み等の不具合は当方規定以外のメディア(フィリピン国内で取得したコピーCD及びDVD等録画ビデオ商品、又はそれに類する商品等)、に関する保証は一切御座いません、正規商品のみを対象とさせて頂きます、又リージョンに関する保証も御座いません。
B保証期間経過後の有償修理などについては、ご相談ください,出来る限りご対応させて頂きます。
Cこの規定は予告無く変更する場合がございます。
Dホームページからリンクを張っている商品の内容、画像等は、実際の商品と内容(構成、付属品等)が若干異なる場合がございます。(リンクは、参考程度に利用していただきますようお願いいたします。)本件については、欠品の場合を除き内容の保証を負わないものとします。
Eこの保証はフィリピン国内においてのみ有効です。(This warranty is valid only Pillipins.)